OP DIT MOMENT ONTVANGT U BIJ UW BESTELLING 4 GRATIS GEURTESTERS VAN FM PARFUM HANNEKE. ACTIE 15 EURO VOOR DE HEREN ONZE PURE PARFUMS. GEEN VERZENDKOSTEN. NEDERLAND/BELGIË/LUXEMBURG. WIJ WERKEN UITSLUITEND MET VOORAF BETALING. DMV TIKKIE KUNT U OOK MAKKELIJK BETALEN AAN ONS! BEZORGING 2 a 3 DAGEN!

Retourneren - Betaling aan FM Parfum Hanneke en Algemene Voorwaarden belangrijke informatie voor u als klant/consument.

Wij zijn FM Distributeurs van FM WORLD NEDERLAND. Bij ons kunt u 24 uur per dag online shoppen. Onze producten worden door DHL bezorgd! Een nacht bestelling wordt overdags verwerkt!

U kunt de producten ook toevoegen aan uw verlanglijst dmv op het hartje te klikken bij het product dat u wilt bestellen op onze shop en bewaren zodat u later uw bestelling gaat afronden!

Wilt u liever winkelen op de FM shop zelf weet dat dit nu kan ook door te klikken op deze link https://shop-nl.fmworld.com/partner/197614293 dan shopt u zelf op de FM Shop en niet bij FM Parfum Hanneke. Wij werken samen met FM World Nederland dan moet u de algemene voorwaarden op volgen van de FM World Nederlands shop.

Kan ik een artikel ook telefonisch bestellen? Het is niet mogelijk om telefonisch te bestellen. 

Hoe bestel ik bij FM Parfum Hanneke :

Klik op u het product dat u wilt bestellen. Klik vervolgens op de shop 'naar winkelwagen' aan.  Snel zoeken kan dmv de zoekfuntie. Als u alle producten heeft gevonden die u wilt bestellen klikt u vervolgens op 'verder naar bestellen' Account aanmaken mag hoef niet.

Vul dan uw gegevens in. Accepteer vervolgens onze algemene voorwaarden. Dan kiest u voor de fuctie betalen dmv van factuur of vooraf overmaken. Klik dan op volgende en vervolgens klikt u op 'Koop nu' en uw bestelling is afgerond op onze shop.

Betalen dmv Tikkie kan ook bij ons en dit gaat heel gemakkelijk, mail uw whatsapp nummer aan aan ons door. Ons emailadres is : info@parfum-hanneke.nl 

FM Parfum Hanneke levert zowel in NEDERLAND/BELGIË/LUXEMBURG.

Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling of ADRES, kan ik dit nog veranderen?Als uw bestelling nog niet door ons verwerkt is kunt u contact met ons opnemen via info@parfum-hanneke.nl

Wij kunnen dan de bestelling nog voor u aanpassen. Neem wel zo snel mogelijk contact met ons ons.  Als de bestelling eenmaal verwerkt is kunnen wij niets meer voor uw betekenen. Belangrijk is dat de gegevens goed invoerd voor ons bestelproces. Indien u zelf een verkeerd adres heeft opgegeven voor de levering of uw adres niet tijdig heeft gewijzigd, dan zijn de extra verzendkosten voor uw rekening.

Wij zijn trots om te kunnen zeggen dat wij tevreden klanten hebben die graag bij ons terugkomen op de shop, hier voor onze dank. Onze online webshop is zo ontworpen om goed online te kunnen shoppen voor iedereen.

Waarom hanteert FM Parfum Hanneke een minimaal orderbedrag voor de webshop?

Wij proberen onze producten tegen de scherpste prijs te verkopen. Om dit mogelijk te blijven maken, hanteren wij een minimaal orderbedrag van 10 euro. Als u besteld en betaald heeft wordt uw bestelling verwerkt en meteen door gegeven aan ons FM Distributiecentrum en vervolgens naar u thuis adres verstuurd. 

Online bestellen kan al vanaf € 10.

Dit betekent dat u vanaf € 10 euro een bestelling kan plaatsen bij FM Parfum Hanneke.

Bij bedragen onder dat bedrag zal u winkelwagen aangeven 'Het minimale bestelbedrag is € 10,00' .

Heel soms kan het voor komen dat een product dat u heeft besteld op de shop niet meer op voorraad is.  Als u in de tussen tijd al betaald heeft dan storten wij het bedrag terug (meestal dezelfde dag) naar uw rekeningnummer u ontvangt een mail van ons hierover.

Uit welk land komen de FM parfums?
De parfums komen uit Polen, de parfumvaten worden in Duitsland ingekocht.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Voor eventuele vragen kunt u mailen naar info@parfum-hanneke.nl 

Wij doen ons best om binnen 1-2 werkdagen te reageren.

Waarom is de Track&Trace niet werkzaam?

Wanneer de bestelling is verzonden duurt het even voordat de Track&Trace beschikbaar is. Dit proces ligt buiten ons bereik. Bekijk de Track&Trace nogmaals na enige tijd. Vaak zal deze na verloop van tijd beschikbaar zijn. 

U pakketje kunt u volgen door de klikken op deze link

 track en trace. U kunt de status bekijken zodra uw bestelling is aangemeld bij DHL. Dit kan soms even duren.

DHL bezorgd uw pakket van maandag tot en met zaterdag. 

In verschillende tijdvensters.

Uw pakketje snel in handen :
Komt het moment dat DHL langskomt onhandig uit? Kies in de Mijn DHL app zelf waar en wanneer u uw pakket ontvangt. Dan weet u zeker dat u uw bestelling snel in huis heeft. 

Wanneer u verder eventuele vragen heeft over de bezorging en werkwijze van DHL. Dan moet u uiteraard bij DHL zijn en niet bij ons. 

Kan ik ook de FM producten bij een afhaalpunt ophalen in Nederland en Belgie?

Dit kan mail dan aan ons door welk afhaalpunt in Nederland en Belgie u het pakketje wilt ophalen. Afhaallocaties zijn altijd een PostNL punt.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen of geen track en trace code. Wat nu? Als uw bestelling goed is afgerond ontvangt u van ons automatisch een bevestigingsmail. Als u voor het eerst bij ons besteld kan het zijn dat deze mail in u spam box binnen komt. Dit gebeurt zo af toe. De mail met track en trace ontvangt u van DHL. Heeft u alles gecheckt en geen bevestiging gehad neem dan even contact met ons op.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?Als u besteld heeft, ontvangt u van ons meteen een factuur. Zodra u betaald heeft ontvangt u later op de dag een mail met een Track&Trace code. Als het druk is mbt orders verwerken van onze klanten dan kan de mail van de track en trace code van DHL op zich laten wachten. Wij danken u voor het begrip!

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van de Algemene Voorwaarden van FM Parfum Hanneke aan de consument  beschikbaar gesteld hiermee dient u akkoord mee te gaan.

Algemene voorwaarden : In deze voorwaarden wordt o.a verstaan: overeenkomst tussen FM Parfum Hanneke en de consument in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. U betaald aan FM Parfum Hanneke altijd vooraf zo werken wij. Wij wachten altijd even mbt ontvangst van uw betaling, maar bij geen betaling ontvangt u geen producten van FM.

Betaling aan FM Parfum Hanneke :

Optie 1 Betalen dmv van Vooraf overmaken per bank overschrijving aan FM Parfum Hanneke. Kiest u voor deze optie, dan mag u het bedrag overmaken op rekeningnummer wat vermeld staat op de factuur van ons die u meteen van ons ontvangt na plaatsing van uw bestelling op de shop.

Optie 2 Betalen dmv via onze factuur overmaken per bank overschrijving aan FM Parfum Hanneke. Kiest u voor deze optie, dan mag u het bedrag overmaken op rekeningnummer wat vermeld staat op de factuur van ons die u meteen van ons ontvangt na plaatsing van uw bestelling op de shop.

Optie 3 Dmv van TIKKIE kunt u ook betalen aan FM Parfum Hanneke. U kunt dan betalen dmv uw whatsapp nummer. Mail dan uw whatsapp nummer door aan ons. Wij versturen u vervolgens een betalingsverzoek.  Binnen 2 seconden heeft u al betaald aan FM Parfum Hanneke dmv een Tikkie- IDEAL betalingsverzoek makkelijk toch!

Let op: bij ons geldt er een maximaal bestelbedrag van € 500,-. Dit betekend dat u niet meer dan € 500,- euro aan producten in uw winkelwagen kunt afrekenen per dag bij FM Parfum Hanneke. Het is niet mogelijk in termijnen te betalen bij FM Parfum Hanneke.

De wederpartij is de prijs verschuldigd aan FM Parfum Hanneke, die in de orderbevestiging of factuur vermeld staat. 

Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. De afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Wij zijn gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

De overeenkomst - De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument/klant het aanbod aanvaard heeft, bevestigt de ondernemer langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.  

Elektronisch overeenkomst  de ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument/klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.

Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, zijn wij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Herroepingsrecht/Retouneren :

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen door ons te mailen info@parfum-hanneke.nl

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt de consument dit binnen de bedenktermijn. Binnen 14 dagen, zendt de consument het product terug, De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als de consument/klant het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, geen discussie over mogelijk bij ons! 

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.

FM Parfum Hanneke heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van de schade door de consument/klant terug te betalen bedrag in te houden bij uw retour.

Bij uw retour moeten wij het product in goede staat weer kunen verkopen. 

Producten kunnen alleen omgeruild worden mist u het cellofaan om de verpakking heeft zitten en natuurlijk niet gebruikt te zijn geweest!

U krijgt altijd een pakbon van FM World Nederland. 

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze is niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. De genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. Binnen 14 dagen dient FM Parfum Hanneke uw retourzending te hebben ontvangen, na afloop van dit termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is de koop definitief! De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper. Naast de hoge kosten brengt het ook extra CO2 in de lucht. Met dit systeem besparen wij een hoop CO2 en zo dragen wij samen een steentje bij aan de remming van de opwarming van de aarde. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Uw bedenktijd gaat in wanneer u het product heeft ontvangen van DHL. 

De ondernemer wacht met terugbetalen tot dat wij uw retour in goede staat hebben ontvangen. 

Onze producten dienen ongebruikt te zijn en opnieuw verkocht te kunnen worden. Het verschuldigde orderbedrag wordt dan binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug gestort mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. De consument is verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens het verzenden naar FM Parfum Hanneke.

Beschadigde retouren worden niet volledig terug gestort u ontvangt dan een mail van het bedrag wat wij terug storten. Een retourzending dient te zijn voorzien van een Track en Tracé code. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen, ongeacht de redenen van het retourneren. De retourzending moet voldoende gefrankeerd zijn bij eventuele boete voor onvoldoende frankering word deze verrekend bij het terugstorten van uw aankoop bedrag. Retourzendingen onder rembours nemen wij niet aan.

De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Als FM Parfum Hanneke de door uw geretourneerde producten heeft ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug gestort op uw rekening. Mits de producten in goede retour staat zijn ontvangen. Stuur uw retour pakket nooit naar de retourafzender van de PAKBON dit is ons FM Distributiecentrum en niet wij de FM Distributeurs die uw bestellingen verwerken!

De verwerking van de persoonsgegevens door FM Parfum Hanneke valt binnen de wettelijke vrijstellingsregelingen. Om die reden is de verwerking niet aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Indien u niet wenst om persoonsgegevens aan FM Parfum Hanneke te verstrekken mbt voor bezorging van de FM producten is FM Parfum Hanneke niet in staat om de diensten aan u te leveren. Hierdoor kan het zijn dat FM Parfum Hanneke niet kan voldoen aan de contractuele, wettelijke en de noodzakelijke verplichtingen. Eventuele nadelige gevolgen door het niet verstrekken van de persoonsgegevens liggen in dergelijk geval bij u.

De gegevens van u worden door FM Parfum Hanneke vertrouwelijk behandeld en wordt alleen gebruikt voor de volgende doeleinden : het verwerken van de bestelling (en), de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres en het verstrekken van relevante informatie voor u.

Levering en uitvoering

FM Parfum Hanneke zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van uw producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan FM Parfum Hanneke kenbaar heeft gemaakt.

Binnen 5 dagen zullen wij uw bestelling uitvoeren. Mocht u na 5 dagen geen product hebben ontvangen, neem dan even contact met ons op dmv ons emailadres: info@parfum-hanneke.nl 

Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk binnen 5 dagen bericht van ons.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten. Digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Leveringstermijn van de producten : 
Op werkdagen voor 17.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden. Wij doen onze uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk naar u te versturen, houdt u rekening met een levertijd van minimaal 2 en maximaal 3 werkdagen. Dit is een indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleent.

Wij kunnen echter geen garantie geven over de exacte levertijd omdat wij afhankelijk zijn van DHL. Zodra uw bestelling in behandeling is genomen ontvangt u een mail met uw factuur en u ontvangt  later op de dag een email met de track en trace. Hiermee kunt u uw pakket volgen overschijding van de levertijd geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding.  

Verzendkosten : Wij berekenen geen verzendkosten voor u als klant.

Bestellingen voor 17:00 worden dezelfde dag verstuurd naar uw thuisadres. Onze webshop bestellingen worden dmv DHL verzonden. Mocht u niet thuis zijn bezorgd de bezorger uw pakket bij de buren, indien mogelijk. Kan het pakket niet bij uw buren afgeleverd worden? Dan zal de bezorger de dag daarna nog een poging doen om uw pakket te bezorgen. Uiteraard kunt u ook een ander bezorgadres opgeven tijdens het afhandelen van uw bestelling op onze webshop. 

U ontvangt van ons altijd een track en trace code van DHL. Zodat u uw bestelling kunt volgen. FM Parfum Hanneke/FM World Nederland maakt gebruik van de diensten van DHL voor het uitvoeren van u bestellingen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij u naam, adres en woonplaatsgegevens met deze vervoerder delen.

Deze vervoerder gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van uw bestelling(en).

Waarmee u de verzending kunt volgen op de website van DHL. 

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan ons kenbaar heeft gemaakt dmv de webshop van FM Parfum Hanneke. Levering geschiedt door DHL. De levertijd duurt echter tussen 2 en 3 werkdagen. De opgegeven levertijden zijn indicatief.  Overschrijding van het leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. 

Ondanks de goede zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat u buiten u schuld om een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 14 dagen contact op te nemen met FM Parfum Hanneke emailadres: info@parfum-hanneke.nl

Op alle bestellingen van de webshop van FM Parfum Hanneke zijn de algemene leveringsvoorwaarden van toepassing. Met het doen van een bestelling aanvaardt de consument deze algemene leveringsvoorwaarden. FM Parfum Hanneke behoudt zich het recht voor deze algemene leveringsvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen zonder verdere kennisgeving.

FM Parfum Hanneke garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties. Kleuren op de site kunnen afwijken van de werkelijkheid. 

Prijzen- De verkoopprijzen vermeldt op de webshop pagina’s zijn in euro’s en inclusief BTW.  Afbeeldingen zijn onder voorbehoud van typefouten. 

Bestelling wordt uitgevoerd zodra de betaling door FM Parfum Hanneke is ontvangen. Alle aanbiedingen van FM Parfum Hanneke zijn vrijblijvend. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Alle prijzen op de shop zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Door FM Parfum Hanneke vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief omzetbelasting en inclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Gedurende het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd. 

In afwijking kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. Wij hebben het recht om mee te gaan met de prijsstijging van onze producten.

De wederpartij is niet gerechtig af te wijken van de door FM Parfum Hanneke vastgestelde verkoopprijzen. FM Parfum Hanneke is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende typefouten, onjuistheden, misverstanden, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de wederpartij en FM Parfum Hanneke. 

Deze webshop is eigendom van FM Parfum Hanneke.

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde door FM Parfum Hanneke aangepast worden. FM Parfum Hanneke adviseert u daarom de Algemene Voorwaarden regelmatig te bekijken.

KvK-nummer: beschikbaar eventueel op aanvraag i.v.m fraudegevoeligheid deze wordt alleen vermeld op onze factuur.